Innovare la PA: IRIDE premiata dopo il debutto al Forum PA

Dalla coesione all'innovazione digitale, passando per il rafforzamento della capacità amministrativa. Il percorso di IRIDE, l'assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale sviluppato da Formez PA in collaborazione con le Regioni Lazio e Abruzzo, continua a raccogliere riconoscimenti nazionali. Dopo essere stato protagonista al Forum PA 2026 presso lo stand della Regione Abruzzo, il progetto ha ottenuto una menzione speciale nell'ambito dello Smartphone d'Oro 2026, il premio che valorizza le migliori esperienze italiane di comunicazione pubblica digitale.

Il riconoscimento è stato assegnato il 16 giugno a Roma durante gli Stati Generali della comunicazione pubblica digitale, appuntamento nazionale dedicato all'innovazione dei linguaggi, degli strumenti e delle strategie della Pubblica Amministrazione.

IRIDE nasce come assistente virtuale di nuova generazione, progettato per facilitare l'accesso alle informazioni, semplificare il rapporto tra cittadini e istituzioni e supportare le amministrazioni nella gestione dei servizi. Basato sull'intelligenza artificiale generativa, il sistema è stato sperimentato inizialmente per agevolare il dialogo con il Difensore Civico della Regione Lazio e oggi rappresenta uno degli strumenti più innovativi sviluppati nell'ambito dei processi di trasformazione digitale che coinvolgono anche la Regione Abruzzo.

Il progetto si inserisce perfettamente nella strategia di rafforzamento della capacità amministrativa che accompagna l'attuazione dell'Accordo per la Coesione. Accanto agli investimenti infrastrutturali e ai programmi di sviluppo territoriale, infatti, cresce l'esigenza di dotare le amministrazioni di competenze e strumenti capaci di migliorare l'efficienza organizzativa e la qualità dei servizi offerti ai cittadini.

«È il riconoscimento ad un messaggio chiaro che Formez ha voluto mandare, in partnership con regioni socie di alto livello come il Lazio e l'Abruzzo: l'intelligenza artificiale è al servizio di cittadini, amministrazioni e imprese. IRIDE è uno strumento duttile di intelligenza generativa di servizio pubblico che svilupperemo sempre di più in questa direzione», ha dichiarato Sergio Talamo, Direttore Comunicazione, Relazioni istituzionali e Innovazione digitale di Formez PA.

La menzione speciale assegnata dalla giuria dello Smartphone d'Oro premia proprio la capacità di coniugare innovazione tecnologica, etica pubblica e orientamento al cittadino, individuando in IRIDE un modello replicabile di comunicazione istituzionale semplice, inclusiva e basata sui dati.

Durante gli Stati Generali della comunicazione pubblica digitale, Sergio Talamo ha inoltre sottolineato come «la comunicazione non sia l'aspetto terminale del processo, ma protagonista della riorganizzazione e del miglioramento dell'organizzazione e dei servizi», evidenziando il ruolo sempre più strategico della cultura digitale nel percorso di modernizzazione della Pubblica Amministrazione.

La partecipazione all'edizione 2026 dello Smartphone d'Oro ha confermato il crescente interesse verso strumenti capaci di rendere le istituzioni più accessibili, trasparenti e vicine ai cittadini. Settanta i progetti candidati, valutati attraverso il voto del pubblico e il giudizio di una giuria di esperti.

Per l'Abruzzo, che al Forum PA ha scelto di presentare IRIDE come esempio concreto di innovazione applicata alla Pubblica Amministrazione, il riconoscimento rappresenta un ulteriore segnale della centralità assunta dai temi della trasformazione digitale e della capacità amministrativa all'interno delle politiche di coesione. Perché oggi la qualità della spesa pubblica passa anche dalla qualità degli strumenti con cui le amministrazioni progettano, comunicano e realizzano gli interventi destinati ai territori.